Bel ons op: 035 702 34 56

Wat doen wij met feedback

De bij ons aangesloten werkgevers zijn een belangrijke bron van informatie over hoe zij onze dienstverlening ervaren en waarin wij ons kunnen verbeteren.

Wij zijn dan ook blij met uw feedback. Hieronder ziet u de verbeteringen die wij op basis van uw feedback en klantsignalen hebben gerealiseerd. Ook leest u hoe u feedback aan ons kunt doorgeven.

Welke feedback gebruiken wij?

Wij gebruiken verschillende vormen van feedback. Zo halen wij verbeterpunten uit de klachten, klantsignalen of suggesties die wij van u ontvangen; rechtstreeks of via een uitvraag over onze dienstverlening aan u of andere belanghebbenden. 

De belangrijkste verbeterpunten

De afgelopen periode heeft PNO Media naar aanleiding van de feedback die wij ontvingen, verbeteringen doorgevoerd op de PNO Werkgeversportal. De verbeteringen geven u nog meer gebruiksgemak voor het regelen van pensioenzaken voor uw medewerkers. 

Gerealiseerde verbeterpunten:

  • Nieuwe gebruikershandleiding PNO Werkgeversportal, te dowloaden op deze pagina
  • Inloggen met tweestapsverificatie is verder ontwikkeld en gaat sneller
  • PNO Media heeft Uniforme Pensioen Aangifte (UPA) geïntroduceerd, u leest er hier meer over.
  • Doorberekenen koersverschillen op premienota voor de pensioenregeling PNO life cycle.

Verbeteringen die op de wensenlijst staan:

  • MijnPNO pagina's vertalen naar Engels.
  • Bij afname van meerdere regelingen door een werkgever, het huidige actieve contract bovenaan tonen in de portal, zodat nieuwe medewerkers bij het juiste contract worden aangemeld.

Meer weten over de nieuwe portal?

Wilt u meer weten over de nieuwe PNO Werkgeversportal? U leest hier meer over de (nieuwe) functionaliteiten en hier leest u het nieuwsbericht over de vernieuwde portal. Of log in op de PNO Werkgeversportal om direct gebruik te maken van de nieuwe functionaliteiten.

Wilt u ook feedback aan ons doorgeven?

Dat kan. Graag zelfs! Wij blijven continu verbeteren, dus laat het ons weten als u een idee of een wens heeft. Doe dat door het contactformulier in te vullen of door een e-mail te sturen. Dan gaan wij met uw feedback aan de slag en - wie weet - vindt u uw idee binnenkort op deze pagina terug.

Het laatste nieuws

Dekkingsgraad januari 116,8%

Financieel vrijdag 14 februari 2025

PNO Media had eind januari een actuele dekkingsgraad van 116,8% en een beleidsdekkingsgraad van 117,6%.

Bekijk bericht

Zorg goed voor uw partner: check het partnerpensioen

Pensioentips vrijdag 14 februari 2025

Op Valentijnsdag, de dag van de liefde, draait het om goed voor elkaar zorgen – …

Bekijk bericht

Waarom veranderen de pensioenen? En andere vragen over het nieuwe pensioenstelsel

Actueel maandag 3 februari 2025

(1) Waarom veranderen de pensioenen? In Nederland hebben we een van de beste pensioenstelsels ter …

Bekijk bericht

Wij verhogen uw pensioen met 2,54%

Actueel Financieel woensdag 15 januari 2025

Het bestuur van pensioenfonds PNO Media heeft besloten de pensioenen per 1 januari 2025 te …

Bekijk bericht