Bel ons op: 035 702 34 56

Wat doen wij met feedback

De bij ons aangesloten werkgevers zijn een belangrijke bron van informatie over hoe zij onze dienstverlening ervaren en waarin wij ons kunnen verbeteren.

Wij zijn dan ook blij met uw feedback. Hieronder ziet u de verbeteringen die wij op basis van uw feedback en klantsignalen hebben gerealiseerd. Ook leest u hoe u feedback aan ons kunt doorgeven.

Welke feedback gebruiken wij?

Wij gebruiken verschillende vormen van feedback. Zo halen wij verbeterpunten uit de klachten, klantsignalen of suggesties die wij van u ontvangen; rechtstreeks of via een uitvraag over onze dienstverlening aan u of andere belanghebbenden. 

De belangrijkste verbeterpunten

De afgelopen periode heeft PNO Media naar aanleiding van de feedback die wij ontvingen, verbeteringen doorgevoerd op de PNO Werkgeversportal. De verbeteringen geven u nog meer gebruiksgemak voor het regelen van pensioenzaken voor uw medewerkers. 

Gerealiseerde verbeterpunten:

  • Nieuwe gebruikershandleiding PNO Werkgeversportal, te dowloaden op deze pagina
  • Inloggen met tweestapsverificatie is verder ontwikkeld en gaat sneller
  • PNO Media heeft Uniforme Pensioen Aangifte (UPA) geïntroduceerd, u leest er hier meer over.
  • Doorberekenen koersverschillen op premienota voor de pensioenregeling PNO life cycle.

Verbeteringen die op de wensenlijst staan:

  • MijnPNO pagina's vertalen naar Engels.
  • Bij afname van meerdere regelingen door een werkgever, het huidige actieve contract bovenaan tonen in de portal, zodat nieuwe medewerkers bij het juiste contract worden aangemeld.

Meer weten over de nieuwe portal?

Wilt u meer weten over de nieuwe PNO Werkgeversportal? U leest hier meer over de (nieuwe) functionaliteiten en hier leest u het nieuwsbericht over de vernieuwde portal. Of log in op de PNO Werkgeversportal om direct gebruik te maken van de nieuwe functionaliteiten.

Wilt u ook feedback aan ons doorgeven?

Dat kan. Graag zelfs! Wij blijven continu verbeteren, dus laat het ons weten als u een idee of een wens heeft. Doe dat door het contactformulier in te vullen of door een e-mail te sturen. Dan gaan wij met uw feedback aan de slag en - wie weet - vindt u uw idee binnenkort op deze pagina terug.

Het laatste nieuws

Het belang van verstandig omgaan met geld en de rol van pensioen

Actueel woensdag 19 maart 2025

In deze tijd is het belangrijk om goed met geld om te gaan. Financiële stabiliteit geeft rust en zekerheid. Het …

Bekijk bericht

Hoe wij omgaan met uw klachten en ons blijven verbeteren

Actueel dinsdag 18 maart 2025

Bij PNO Media vinden we het belangrijk dat werknemers, gepensioneerden en werkgevers tevreden zijn over …

Bekijk bericht

Hoeveel vertrouwen heeft u in het nieuwe pensioenstelsel?

Actueel vrijdag 7 maart 2025

Bij PNO Media vinden we het belangrijk om te weten hoe u aankijkt tegen uw …

Bekijk bericht

Wat gebeurt er met uw pensioen als u gaat scheiden?

Pensioentips maandag 24 februari 2025

Als u gaat scheiden, heeft dit gevolgen voor uw pensioen. Het is belangrijk om te …

Bekijk bericht