Bel ons op: 035 702 34 56

Onze verbeteringen

Dit doen wij met uw opmerkingen en klachten?

U kunt op verschillende manieren aan ons laten weten wat u van ons vindt. Dat kan via de klantonderzoeken die wij doen, maar ook door contact met ons op te nemen als u een klacht of suggestie heeft. Uw feedback is waardevol omdat wij onszelf en onze service willen blijven verbeteren. Dus neem contact met ons op als u een idee of wens heeft.

Op deze pagina ziet u enkele verbeteringen die wij hebben doorgevoerd na klantsignalen.

Verbeterde teksten op MijnPNO

Pensioen is lastige materie. Het is in uw belang dat u goed wordt begeleid bij het maken van pensioenkeuzes. Mensen hebben moeite met het maken van financiële keuzes als die gevolgen kunnen hebben voor de lange termijn, zo blijkt uit gedragseconomisch onderzoek. Dit geldt ook voor pensioenkeuzes. Een niet passende keuze kan leiden tot teleurstellingen over het pensioen. Afgelopen periode zijn de teksten op MijnPNO beoordeeld en aangepast om u nog beter te begeleiden in het maken van uw pensioenkeuzes.

Verbeterde teksten in brieven

Wij doen ons uiterste best om op een zo’n helder en duidelijk mogelijke manier te communiceren. De klantsignalen over de begrijpelijkheid van onze brieven nemen wij dan ook erg serieus. Continue beoordelen wij onze communicatie en daar waar nodig verbeteren wij de teksten.

Toegang portaal is verlengd bij afkoop pensioen

Na afkoop van pensioen was het voor een deelnemer niet meer mogelijk om gegevens in te zien in MijnPNO. In verband met het verstrekken van de jaaropgaaf, in de maand volgend op het ontvangen van de afkoop, is de toegang tot 3 maanden na afkoop verlengd.

Het laatste nieuws

Nederland heeft het beste pensioenstelsel ter wereld. Waarom dan overstappen?

Actueel vrijdag 17 oktober 2025

Nederland heeft opnieuw het beste pensioenstelsel ter wereld. Dat blijkt uit de internationale ranglijst van Mercer en het CFA Institute. …

Bekijk bericht

Dekkingsgraad september 126,0%

Financieel woensdag 15 oktober 2025

PNO Media had eind september een actuele dekkingsgraad van 126,0% en een beleidsdekkingsgraad van 119,3%.

Bekijk bericht

Een betere wereld én een goed pensioen

Actueel Beleggen dinsdag 14 oktober 2025

Ruim 3.400 mensen die pensioen opbouwen bij PNO Media, hebben opgebouwd of al pensioen van …

Bekijk bericht

Wat vindt u van onze pensioencommunicatie?

Actueel maandag 13 oktober 2025

Per 1 januari 2027 stapt PNO Media over naar het nieuwe pensioenstelsel. Heldere en duidelijke …

Bekijk bericht

Uw pensioen onder de nieuwe regels

U kunt het webinar van donderdag 2 oktober hier terugkijken.