Bel ons op: 035 702 34 56

Onze verbeteringen

Dit doen wij met uw opmerkingen en klachten?

U kunt op verschillende manieren aan ons laten weten wat u van ons vindt. Dat kan via de klantonderzoeken die wij doen, maar ook door contact met ons op te nemen als u een klacht of suggestie heeft. Uw feedback is waardevol omdat wij onszelf en onze service willen blijven verbeteren. Dus neem contact met ons op als u een idee of wens heeft.

Op deze pagina ziet u enkele verbeteringen die wij hebben doorgevoerd na klantsignalen.

Verbeterde teksten op MijnPNO

Pensioen is lastige materie. Het is in uw belang dat u goed wordt begeleid bij het maken van pensioenkeuzes. Mensen hebben moeite met het maken van financiële keuzes als die gevolgen kunnen hebben voor de lange termijn, zo blijkt uit gedragseconomisch onderzoek. Dit geldt ook voor pensioenkeuzes. Een niet passende keuze kan leiden tot teleurstellingen over het pensioen. Afgelopen periode zijn de teksten op MijnPNO beoordeeld en aangepast om u nog beter te begeleiden in het maken van uw pensioenkeuzes.

Verbeterde teksten in brieven

Wij doen ons uiterste best om op een zo’n helder en duidelijk mogelijke manier te communiceren. De klantsignalen over de begrijpelijkheid van onze brieven nemen wij dan ook erg serieus. Continue beoordelen wij onze communicatie en daar waar nodig verbeteren wij de teksten.

Toegang portaal is verlengd bij afkoop pensioen

Na afkoop van pensioen was het voor een deelnemer niet meer mogelijk om gegevens in te zien in MijnPNO. In verband met het verstrekken van de jaaropgaaf, in de maand volgend op het ontvangen van de afkoop, is de toegang tot 3 maanden na afkoop verlengd.

Het laatste nieuws

Wat zeggen politieke partijen over pensioen en AOW?

Actueel donderdag 11 september 2025

Er staan twee belangrijke politieke gebeurtenissen voor de deur: Prinsjesdag en de Tweede Kamerverkiezingen op 29 oktober 2025. Daarom hebben …

Bekijk bericht

Welke keuzes kunt u maken voor uw pensioen? 

Pensioentips Actueel donderdag 4 september 2025

Met pensioen gaan is een belangrijk moment in uw leven. Bij PNO Media heeft u …

Bekijk bericht

Veelgestelde vragen over het nieuwe pensioenstelsel – deel 3

Actueel woensdag 27 augustus 2025

In Nederland hebben we een van de beste pensioenstelsels ter wereld. Toch liep het de …

Bekijk bericht

Kritieke mineralen: onmisbaar én een aandachtspunt

Beleggen donderdag 21 augustus 2025

De wereld stapt over op schonere energie. Denk aan elektrische auto’s, windmolens en zonnepanelen. Voor …

Bekijk bericht

Webinar op 2 oktober 2025

Over het nieuwe pensioen!

dagen
uren
min
sec